售後服務承諾：
為用戶提供所需的使用、維護諮詢；
及時向用戶提供易損件和備件；
為用戶派出技術人員對其設備使用、維護進行現場指導；
從交貨之日起品質保證期內，在需方遵守保管、使用和安裝規則的條件下，因試驗箱製造品質問題不能正常工作時，供方在接到通知後12小時內將派出維修人員進行現場免費維修；
目的：充分滿足客戶需求，達到客戶滿意的目的。
職責：為客戶提供設備備品、備件及相關技術資料。負責安排和組織對客戶的技術培訓。
培訓：免費為用戶進行現場操作及維修的技術培訓，使客戶瞭解設備性能，教會其正確使用、養護設備，避免因使用不當造成的故障。
現場安裝、調試：
安裝：合同中提供的所有設備全部應由賣方負責完成安裝，買方派譴技術人員協助整套設備的安裝，在安裝過程中買方的人員應及時提供必要的幫助。
現場調試：在設備到達買方現場，且買方通知賣方後的兩周內，賣方負責調試完畢，即達到買方正常使用及合同的要求。